První kontakt e-mailem

Praxe na zákaznické podpoře 1–2 roky, ideálně ve společnosti poskytující software-as-a-service (SaaS).
Základní znalost programovacích principů výhodou, případně silný zájem o technologie.
Ochota pracovat v odpoledních a nočních směnách (od 17:00 do 02:00 SEČ), včetně pohotovostí o víkendech a svátcích; předchozí zkušenost s nočními směnami výhodou.
Silná orientace na technologie a zájem o obor.
Schopnost srozumitelně a jednoduše vysvětlovat složité technické informace zákazníkům.
Profesionální verbální i písemná komunikace v anglickém jazyce a filipínština je velkou výhodou
Orientace na zákazníka a kvalitní zákaznický servis.

Zaměstnanecké výhody:
Profit sharing, one time bonuses, ESOP

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou

Автоматичний переклад українською / Automatický překlad do ukrajinštiny

Менеджери у сфері інформаційних технологій та діяльності

Перший контакт електронною поштою. 1-2 роки досвіду роботи в сфері підтримки клієнтів, в ідеалі в компанії, що надає послуги програмного забезпечення як послугу (SaaS). Базові знання принципів програмування є перевагою, або сильний інтерес до технологій. Готовність працювати в денні та нічні зміни (з 17:00 до 02:00 за центральноєвропейським часом), включаючи чергування у вихідні та свята; попередній досвід роботи в нічних змінах є перевагою. Сильна орієнтація в технологіях та інтерес до цієї галузі. Здатність пояснювати клієнтам складну технічну інформацію чітко та просто. Професійне усне та письмове спілкування англійською та філіппінською мовами є великою перевагою. Орієнтація на клієнта та якісне обслуговування клієнтів. Пільги для працівників: Участь у прибутку, одноразові бонуси, ESOP. Згода роботодавця на використання картки працівника.

Ви можете знайти більше вакансій тут

Дивіться канал у телеграмі