První kontakt e-mailem

Specialista na vymáhání pohledávek je zodpovědný za vymáhání nesplacených pohledávek od stávajících klientů a všechny ostatní aspekty vymáhání, řešení problémů s fakturací zákazníků a snižování prodlení s pohledávkami.

Hlavní odpovědnosti:
o Kontrola a sledování otevřených účtů za účelem vymáhání pohledávek
o Provádění inkasních hovorů za účelem vymáhání pohledávek
o Zasílání poštovní korespondence zákazníkům s cílem podnítit úhradu pohledávek po splatnosti
o Vyjednávání sporů se zákazníky až do jejich vyřešení a dokumentování jejich příčiny Poskytování zákaznických služeb a rozvíjení vztahů s interními/externími zákazníky a dodavateli Vedení přesných záznamů o vymáhání pohledávek
o Identifikace problémů souvisejících s prodlením s účty.
o Účast na projektech zlepšování procesů
o Zajišťování včasného sledování platebních ujednání

Požadavky:
o Titul/vzdělání v oboru financí nebo obchodní administrativy
o Plynulá znalost francouzštiny slovem i písmem, komunikativní znalost angličtiny
o Efektivní obchodní psaní a profesionální komunikační dovednosti
o Výhodou je 1-2 roky zkušeností s vymáháním/financemi/zákaznickým servisem
o Znalost/zkušenosti v oblasti vymáhání pohledávek výhodou
o Silné komunikační dovednosti, schopnost řešit problémy a analytické dovednosti, smysl pro detail

Автоматичний переклад українською / Automatický překlad do ukrajinštiny

Професійні рахунки

Перший контакт електронною поштою. Спеціаліст зі стягнення боргів відповідає за стягнення простроченої дебіторської заборгованості з існуючих клієнтів та всі інші аспекти стягнення, вирішення проблем з виставленням рахунків клієнтам та зменшення простроченої заборгованості. Основні обов'язки: o Перевірка та моніторинг відкритих рахунків з метою стягнення o Здійснення викликів щодо стягнення з метою стягнення o Надсилання листів клієнтам для заохочення до сплати простроченої дебіторської заборгованості o Ведення переговорів щодо суперечок з клієнтами для їх вирішення та документування першопричини Надання послуг клієнтам та розвиток відносин з внутрішніми/зовнішніми клієнтами та постачальниками Ведення точного обліку стягнення боргів o Виявлення проблем, пов'язаних із простроченням. o Участь у проектах з покращення процесів o Забезпечення своєчасного контролю за домовленостями про оплату Вимоги: o Ступінь/освіта у сфері фінансів або бізнес-адміністрування o Вільне володіння розмовною та письмовою французькою мовою, комунікативною англійською o Ефективне ділове письмо та професійні комунікативні навички o 1-2 роки досвіду роботи у сфері стягнення/фінансів/обслуговування клієнтів є перевагою o Знання/досвід у сфері стягнення боргів є перевагою o Сильні комунікативні навички, навички вирішення проблем та аналітичні навички, увага до деталей

Ви можете знайти більше вакансій тут

Дивіться канал у телеграмі